Вопрос: Какие виды социальных услуг предоставляются получателям социальных услуг?
Ответ:
Получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей предоставляются следующие виды социальных услуг: социально-бытовые, социально-медицинские, социально-психологические, социально-трудовые, социально-правовые, услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, срочные социальные услуги.
Вопрос: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, я пенсионер, не работаю. Слышала о вашем учреждении, все мои подруги ходят в ваше учреждение. Я хотела бы знать какие социальные услуги у Вас можно получить?
Ответ:
Добрый день!
В нашем учреждении Вы можете получить социальные услуги в отделении культурно-досуговой деятельности для граждан пожилого возраста и инвалидов и в отделении социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов. На основании Закона Астраханской области от 10.12.2014 «Об отдельных вопросах правового регулирования отношений в сфере социального обслуживания граждан в Астраханской области» № — 94/-ОЗ, Вы можете получить весь перечень социальных услуг, а также воспользоваться дополнительными социальными услугами.
Подробную информацию Вы можете получить в с. Икряное, ул.1 Мая, 57 по телефону (885144)3-10-97, у заведующего отеления культурно-досуговой деятельности для граждан пожилого возраста и инвалидов и по телефону (885144) 3-10-98, у заведующих отделениями социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.
Вопрос: Здравствуйте. Чтобы попасть в ваше учреждение, надо ждать очередность или можно попасть в день обращения? Если ждать очередность, сколько времени это займет?
Ответ:
Добрый день!
Информацию о наличие свободных мест можно посмотреть на главной странице официального сайта государственного казенного учреждения социального обслуживания населения Астраханской области «Комплексный центр социального обслуживания населения, Икрянинский район, Астраханская область» в левом меню в разделе «Количество свободных мест для приема получателей социальных услуг».
Вопрос: Добрый день! Скажите, пожалуйста, можно ли у вас взять в прокат коляску?
Ответ: Здравствуйте, Прокат технических средств реабилитации организован в администрации учреждения. Проконсультироваться по порядку и условиям предоставления услуг проката Вы сможете у заведующего хозяйством по телефону (885144) 3-10-99, либо лично, при встрече со специалистом в кабинете № 5, расположенном в административном здании учреждения по адресу: с. Икряное, ул.1 Мая, 57.
Вопрос: Здравствуйте! Оказываете ли вы платные бытовые услуги? Если оказываете, то, какие? Сколько это стоит?
Ответ: Да, оказываем. За информацией можно обратиться по телефону: (885144) 3-10-98 к заведующему отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов. На сайте учреждения https://ikrkcson.ru, в левом меню, в разделе «Тарифы» можно ознакомиться с перечнем платных услуг, оказываемых государственным казённым учреждением социального обслуживания населения Астраханской области «Комплексный центр социального обслуживания населения, Икрянинский район, Астраханская область» и тарифами на них.
Вопрос: Кому, и какие социальные услуги на дому предоставляются бесплатно?
Ответ:
Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому, предоставляются бесплатно в соответствии с ст.31 Федерального закона от 28.12.2013г. №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской организации»:
- несовершеннолетним детям;
- лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов;
- инвалидам Великой Отечественной войны;
- участникам Великой Отечественной войны;
- инвалидам боевых действий;
- лицам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
- лицам, награжденным знаком «Житель осажденного Севастополя»;
- лицам, работавшим в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог, членам экипажей судов транспортного флота, интернированным в начале Великой Отечественной войны в портах других государств».
Помимо категорий граждан, предусмотренных ст.31 Федерального закона «Об основах социального обслуживания граждан в Российской организации», социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно одиноко проживающим в сельских населенных пунктах Астраханской области ветеранам Великой Отечественной войны, в соответствии со стандартами социальных услуг (Закон Астраханской области «О внесении изменений в Закон Астраханской области «Об отдельных вопросах правового регулирования отношений в сфере социального обслуживания граждан в Астраханской области» от 20.04.2017г.).
Так же социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно в случае, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно, установленной законом субъекта Российской Федерации.
Вопрос: Что входит в стандарт социальной услуги?
Ответ:
Стандарт социальной услуги включает в себя:
1) описание социальной услуги, в том числе ее объем;
2) сроки предоставления социальной услуги;
3) подушевой норматив финансирования социальной услуги;
4) показатели качества и оценку результатов предоставления социальной услуги;
5) условия предоставления социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления социальной услуги для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности;
6) иные необходимые для предоставления социальной услуги положения.
Кому социальные услуги, перечисленные в индивидуальной программе, предоставляются за плату?
Ответ:
Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому социального обслуживания предоставляются за плату или частичную плату, если на дату обращения среднедушевой доход получателей социальных услуг превышает предельную величину среднедушевого дохода, установленную в данном субъекте Российской Федерации.
В каком размере взимается с гражданина плата за предоставление социальных услуг в соответствии с индивидуальной программой? Ответ:
Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальных услуг и предельной величиной среднедушевого дохода, установленной частью 5 статьи Федерального закона от 28.12.2013г. №442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской организации»
Вопрос:
Как можно проиллюстрировать определение размера ежемесячной платы за социальные услуги в случае, если у гражданина среднедушевой доход превышает предельную величину, установленную для получения социальных услуг бесплатно?
Ответ:
Предположим, что:
— в регионе установлена предельная величина в 1,5 прожиточных минимума;
— прожиточный минимум в соответствующем исчислении равен 15799 рублей, полтора прожиточных минимума – 23698,5 рублей;
— средний месячный доход гражданина – 23000 рублей.
Соответственно на оплату положенных ему по индивидуальной программе услуг может быть израсходовано не более:
23698,5 – 23000 / 2 = 349,5 руб.
Этот пример показывает, что предусмотрен щадящий механизм определения размера оплаты социальных услуг.
Вопрос:
Может ли гражданин отказаться от социального обслуживания или социальной услуги?
Ответ:
Гражданин или его законный представитель имеет право отказаться от социального обслуживания, социальной услуги, нескольких из социальных услуг, включенных в индивидуальную программу. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу.
Вопрос: На основании чего предоставляются срочные социальные услуги?
Ответ:
Основанием для предоставления срочных социальных услуг является заявление получателя социальных услуг, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении срочных социальных услуг.
Вопрос: Каковы особенности оказания срочных социальных услуг? Ответ:
Предоставление срочных социальных услуг в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.
Вопрос: Каким категориям граждан предоставляют социальные услуги в отделении «Семейный многофункциональный центр»
Ответ:
Семейный МФЦ предоставляет комплексную социальную помощь, социальные услуги и услуги по социальному сопровождению семьям, в том числе с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации, социально опасном положении, молодым семьям, семьям участников специальной военной операции, женщинам с несовершеннолетними детьми, оказавшимся в социально опасном положении вследствие угрозы насилия или жестокого обращения, а также пострадавшим от насилия в семье, многодетным семьям, семьям с детьми-инвалидами, другим категориям семей.
Если у Вас возникли вопросы, заполните форму и мы Вам ответим!