С целью повышения профессионального уровня и ответственности социальных работников, эффективности и качества предоставляемых услуг в комплексном центре социального обслуживания населения Икрянинского района действует «Школа социального работника». На занятиях социальные работники получают знания в области возрастной психологии, конфликтологии, отрабатывают навыки коммуникации.
На очередном семинаре Школы обсуждались изменения в льготном законодательстве, стандарты социальных услуг, механизм расчета нагрузки социального работника, графики посещения получателя социальных услуг, ответственность социальных работников за ведение документации.
Активно обсуждались актуальные вопросы: как установить между работником и обслуживаемыми гражданами гармоничные отношения, организовать и поддержать беседу, избежать конфликтных ситуаций, сформировать у получателя социальных услуг позитивное настроение.
Особый интерес социальных работников вызвало выступление с элементами тренинга «Формирование стрессоустойчивости у социального работника» заведующей отделением социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов Натальи Спиридоновой.
Специалист по охране труда призвала собравшихся к бдительности в преддверии Новогодних праздников. Она продемонстрировала презентацию «Терроризм сжигает мир» и рассказала о действиях работников учреждения при угрозе и совершении террористических актов.
Главный инспектор пожарного надзора по Икрянинскому району Елена Ворначева рассказала о случаях возгорания, произошедших на территории Икрянинского района, и привела статистику пожаров. Она напомнила социальным работникам правила противопожарного режима при эксплуатации газового оборудования, печного отопления. Эти знания необходимы для обеспечения безопасности жизнедеятельности получателей социальных услуг.
Директор учреждения Елена Пытько обратила внимание социальных работников на то, что нужно напомнить обслуживаемым пожилым людям о переходе с 14 января 2019 года с аналогового эфирного телевидения на бесплатное цифровое, и об оборудовании, которое необходимо в связи с этим приобрести.
«Работа семинара сегодня прошла очень плодотворно. Такие встречи помогают социальным работникам овладеть эффективными способами коммуникации, учат правильному, взвешенному поведению с людьми старшего возраста, и, в конечном итоге, служат повышению качества предоставляемых гражданам услуг», — отметила заместитель директора Икрянинского комплексного центра Татьяна Маркелова.
